Control de calidad en los cursos en línea de un programa en Ingeniería Informática

Autores

  • Gabriela Garita González Universidad Estatal a Distancia (UNED)
  • Xinia Chacón Ballestero Universidad Estatal a Distancia (UNED)

Palavras-chave:

gestión del aprendizaje, formación en línea, sistema de gestión de la calidad, verificador de plataformas

Resumo

Este artículo explica la experiencia obtenida, mediante el Programa Ingeniería informática de la Universidad Estatal a Distancia (Costa Rica), en la implementación de un proceso de control de calidad para evaluar y dar seguimiento a la mediación docente, el soporte técnico y al apoyo en los cursos en línea, que se ofrecen en los niveles de diplomado, bachillerato y licenciatura. Como elemento significativo del documento se pretende introducir modelos, estándares y mejores prácticas que ofrece el mercado como referencia para seleccionar y  justificar  los criterios de calidad que se desean alcanzar en los cursos de formación en línea. Se le ofrece al lector una serie de herramientas de implementación para un proceso de mejora en la calidad de los cursos en línea que se brinda al estudiante.

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Edição

v. 4 n. 1 (2012): Entornos personales de Aprendizaje / Abril - septiembre 2012

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Experiência

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