Del total de participantes (16 estudiantes), con edad promedio de 29 años, 69% corresponde a mujeres y 31% a hombres; 63% trabaja y 37% no. Al tratarse de una licenciatura virtual, es común que el grueso de estudiantes estudie y trabaje, lo cual constituyó un reto para lograr una buena tasa de respuesta, debido al escaso tiempo del que disponen para participar en este tipo de estudios.

En materia de equipamiento y servicios tecnológicos, casi la totalidad de los encuestados respondió que cuenta con equipo de cómputo propio y acceso a internet, mientras que 44% comparte el equipo con algún familiar. Catorce de los participantes dispone de otro tipo de dispositivo electrónico (tableta o teléfono inteligente) que utiliza para sus actividades académicas y sociales. De forma sintética, en la tabla 2 se muestran las características de quienes respondieron la encuesta.

Tabla 2

NÚMERO DE PARTICIPANTES	SEXO		TRABAJAN		EDAD (MEDIA)	¿CUENTAN CON EQUIPO DE CÓMPUTO?		¿CUENTAN CON ACCESO A INTERNET?		¿COMPARTEN EQUIPO?		¿TIENEN OTRO DISPOSITIVO?
	H	M	Sí	No		Sí	No	Sí	No	Sí	No	Sí	No
16	5	11	10	6	29	15	1	15	1	7	9	16	-

Fuente: elaboración propia a partir de los datos recopilados en la encuesta

Para una mejor comprensión de los resultados obtenidos, es preciso señalar que el curso tiene un valor de seis créditos curriculares y consta de cinco horas semanales, de las cuales una es teórica y cuatro son prácticas. Se puede cursar en esquema semestral de 16 semanas o uno intensivo de ocho. El grupo encuestado lo cursó en esquema intensivo.

El temario se divide en tres bloques que corresponden a las tres competencias ubicadas en el área 1 del DigComp 2.1:

a) Navegar, buscar y filtrar datos, información y contenidos digitales

Para cada una de estas competencias se identificaron seis indicadores de alcance derivados igualmente del marco DigComp 2.1 (ver tabla 3).

Tabla 3

BLOQUE 1. NAVEGAR, BUSCAR Y FILTRAR DATOS, INFORMACIÓN Y CONTENIDOS DIGITALES	BLOQUE 2. EVALUAR DATOS, INFORMACIÓN Y CONTENIDOS DIGITALES	BLOQUE 3. GESTIÓN DE DATOS, INFORMACIÓN Y CONTENIDOS DIGITALES
1) Definición de palabras clave (en búsquedas en línea) 2) Búsqueda avanzada y operadores booleanos 3) Búsqueda de artículos académicos 4) Búsqueda de libros en línea 5) Búsqueda inversa de imágenes 6) Búsqueda de noticias y multimedia	7) Fuentes de noticias y mecanismos de validación 8) Agenda (temario) y cómo se establece 9) El factor emocional en la reacción a las noticias 10) Tipos de desinformación y malinformación 11) Mecanismos automatizados para controlar los flujos de información en línea 12) Mecanismos humanos para validación de información	13) Tipos de archivos digitales 14) Sistemas de organización de archivos y carpetas 15) Sistemas de almacenamiento en la nube 16) Compresión y descompresión de archivos 17) Metadatos, folksonomías y etiquetas (hashtagging) 18) Curaduría de contenidos en línea

Fuente: elaboración propia a partir del análisis del currículo a la luz del marco DigComp 2.1.

El curso consta de piezas de contenido centradas en las competencias a desarrollar, que se trabajan a partir de actividades de aprendizaje en las que se incorporan los temas transversales.

Para valorar la autopercepción del estudiantado en cuanto al nivel de sus competencias antes, durante y después de cursar la UATM Información y alfabetización digital, se usaron como referencia los 18 indicadores de alcance de las competencias que cubre el curso, para que en cada uno el participante autoevaluara su grado de alcance en cada momento con base en una escala de básico, intermedio y avanzado, que corresponde con los tres primeros niveles del marco de referencia (DigComp 2.1).

De manera general, antes del curso 48% de los participantes se autoevaluó en un nivel básico, 47% en un nivel intermedio y 5% en un nivel avanzado. Durante el curso la autopercepción de nivel básico disminuyó a 7%, el nivel intermedio incrementó a 81% y el nivel avanzado subió a 12%. Después del curso, la autopercepción de nivel básico bajó a 4%, el nivel intermedio decreció a 54% y el nivel avanzado llegó a 42% (ver gráfica 1).

Gráfica 1 Fuente: elaboración propia a partir de los datos recopilados en la encuesta

Como se puede apreciar en la gráfica 1, en términos de autopercepción del estudiantado, su evolución en la adquisición y el desarrollo de competencias fue favorable. A fin de valorar de forma desagregada la evolución percibida por parte del grupo en su alcance de los indicadores a lo largo del curso, se realizó una cuantificación de estos, asignando un punto a los niveles seleccionados como “básico”, dos puntos a los “intermedio” y tres a los “avanzado”.

En el primer bloque de competencias (amarillo) en la gráfica 2, se aprecia que los mayores niveles de alcance se ubican en los indicadores: 1) Definición de palabras clave, y 6) Búsqueda de noticias y multimedia; ambos tuvieron, de igual manera, los puntajes más altos antes de tomar el curso. El indicador con menos alcance fue el 2) Búsqueda avanzada y operadores booleanos, el cual también presentó un puntaje bajo en la fase previa al curso.

Gráfica 2 Fuente: elaboración propia a partir de los datos recopilados en la encuesta.

En el segundo bloque (azul) los mayores niveles de alcance corresponden a los indicadores: 7) Fuentes de noticias y mecanismos de validación, y 10) Tipos de desinformación y malinformación. Al igual que en el primer bloque, se aprecia que el mayor alcance se registra en indicadores que tuvieron las puntuaciones más altas antes de tomar el curso. El menor nivel de alcance se registra en el indicador 11) Mecanismos automatizados para controlar los flujos de información en línea, que también registró el puntaje inicial más bajo del bloque.

Por último, en el tercer bloque (verde), los indicadores de mayor alcance son: 15) Sistemas de almacenamiento en la nube, y 16) Compresión y descompresión de archivos, igual que en los dos primeros bloques, fueron los que registraron puntajes más altos antes de tomar el curso. El indicador de menor alcance fue el 18) Curaduría de contenidos en línea, que igualmente registró el menor puntaje de inicio.

En el mismo apartado de autopercepción de las competencias digitales, se les pidió a los estudiantes seleccionar los cinco indicadores de alcance de las competencias que consideraron más significativos en su proceso de aprendizaje, donde predominó la selección de seis indicadores (ver figura 1).

Figura 1 Fuente: elaboración propia a partir de los datos recopilados en la encuesta.

En la tabla 4 se detallan los principales aprendizajes percibidos por los estudiantes en estos seis indicadores, a los que atribuyeron mayor importancia en su proceso formativo.

Tabla 4

INDICADOR	NÚMERO DE VECES SELECCIONADO	¿QUÉ APRENDIZAJES VALORAN MÁS LOS ESTUDIANTES?
3) Búsqueda de artículos académicos	11	Saber cómo realizar las búsquedas de artículos académicos para tener información fidedigna Aprender a utilizar los buscadores académicos que se ofrecen a través de internet Mejorar los conocimientos para la búsqueda de información Es de gran ayuda para usar fuentes confiables Tener la facilidad de conocer cómo la tecnología avanza cada vez más y se debe saber buscar Aprender a buscar artículos con información confiable Aprender que hay buscadores especializados para encontrar artículos académicos y así obtener información acertada
15) Sistemas de almacenamiento en la nube	10	Cómo resguardar nuestra información en la nube, para así no llenar la memoria de nuestros dispositivos Conocer el uso, manejo y utilización de las nubes de almacenamiento Guardar información en la nube y compartir los enlaces para actividades escolares y laborales Guardar y mantener más seguros mis archivos e imágenes en sistemas confiables Cómo guardar información de suma importancia
1) Definición de palabras clave	9	Saber seleccionar las palabras claves para hacer una búsqueda asertiva Seleccionar las palabras clave para buscar información académica de fuentes confiables Aprender a detectar las palabras clave Búsqueda más específica Aprender a encontrar información más adecuada y útil Buscar de manera más rápida y adecuada al tema Aprender a eliminar palabras genéricas en las búsquedas para mejorar los resultados
13) Tipos de archivos digitales	9	Nuevo conocimiento en tipos de archivos, ampliando el uso de herramientas digitales Aprender a identificar los diferentes tipos de archivos y usarlos según sus características Aprender acerca de los distintos tipos de archivos digitales que existen, lo cual es importante para saber cómo manejarlos para que sean de utilidad
10) Tipos de desinformación y malinformación	6	Saber diferenciar los distintos tipos de información apócrifa que existe en internet Aprender que todo lo que está en línea puede ser cargado por cualquier persona, por lo que hay que revisar las fuentes correctamente, que sean confiables, para utilizar información fidedigna
16) Compresión y descompresión de archivos	6	Para subir archivos que pesen menos Guardar archivos que generen poco espacio en la memoria o en los dispositivos digitales

Fuente: elaboración propia a partir de los datos recabados en la encuesta.

En este apartado se analizan los resultados de la última sección de la encuesta, donde los estudiantes evaluaron el diseño y la calidad de la UATM de Información y alfabetización digital.

Para el diseño y producción de la UATM, se involucró a una docente conocedora del tema, quien cuenta con conocimiento y experticia en los temas de información y alfabetización digital. Además, participaron dos diseñadoras instruccionales, un equipo multimedia para la creación de recursos educativos y una persona del área de soporte técnico para el montaje y la puesta en línea en Moodle. El tiempo que tomó su desarrollo fue de cuatro meses.

En cuanto al diseño y calidad del curso se les solicitó a los estudiantes que evaluaran los siguientes aspectos: a) Competencias cubiertas en el diseño curricular, b) Recursos (piezas de contenido), c) Actividades de aprendizaje (diseño, cantidad y esfuerzo requerido), d) Abordaje de los temas transversales a lo largo del curso, y e) Funcionamiento de la plataforma y soporte técnico. A continuación, se presentan los resultados en cada una de estas dimensiones:

En la tabla 2 se aprecia que hay una proporción en la muestra de dos mujeres por cada hombre participante, mientras que casi dos terceras partes de quienes respondieron trabaja, esto es consistente con el perfil habitual de personas que se inscriben en programas en línea. Asimismo, la edad promedio (29 años) es superior a la media en licenciatura en modalidad presencial. Otro aspecto evidente es que la mayoría cuenta con acceso a equipo de cómputo y conexión a internet, lo cual es congruente con el perfil habitual de quienes realizan estudios en línea.

Como se expuso antes, una de las preguntas que se planteó en este estudio fue: ¿cuál es la autopercepción del estudiantado de pregrado en una licenciatura virtual respecto a su nivel de alcance de competencias de información y alfabetización digital? A continuación, discutimos los resultados presentados en la gráfica 2, que responden a este primer cuestionamiento.

Gráfica 7 Fuente: elaboración propia a partir de los datos recopilados en la encuesta.

En los indicadores del bloque 1, que corresponden a la competencia de “navegar, buscar y filtrar datos, información y contenidos digitales” del marco DigComp 2.1, resulta de interés evidenciar que, de los diferentes tipos de búsquedas vistos en el curso (artículos, libros, noticias y multimedia), el que tuvo mayor alcance fue el tercero, que en general es el menos relacionado con contenidos académicos, es decir, que las competencias más desarrolladas son las que se asocian con actividades de buscar información de actualidad y consumo de contenidos audiovisuales.

Lo anterior coincide con diferentes estudios acerca de las prácticas de las personas usuarias de internet. La Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologías de la Información en los Hogares (ENDUTIH) (INEGI, 2022) reporta que las principales actividades que realizaron los usuarios de internet en 2021 fueron comunicarse (93.8%), buscar información (89.9%) y acceder a las redes sociales (89.8%). El mismo estudio afirma que las aplicaciones más usadas en telefonía móvil fueron: mensajería instantánea (90.8%), contenidos de audio y video (77.8%) y redes sociales (76.3%).

En España las cifras son similares: de las cinco actividades principales en internet, la segunda es lectura de noticias (75.4%), la cuarta escuchar música (61.4%) y la quinta ver películas (57.7%) (AIMC, 2022).

En contramano, el indicador de menor alcance se vincula con la funcionalidad de los motores de búsqueda, que a su vez está relacionada con lo que algunos denominan “pensamiento algorítmico” y se asocia con el razonamiento lógico-matemático.

En los indicadores del bloque dos, correspondiente a la competencia “evaluar datos, información y contenidos digitales” del marco DigComp 2.1, se encontró que en general la autopercepción del estudiantado es favorable en lo que respecta a identificar fuentes de información confiable.

Lo que coincide con el estudio de García Lara et al. (2021), quienes llevaron a cabo una revisión sistemática de investigaciones de 2010-2020 relacionadas con la valoración de la actitud de los jóvenes universitarios frente a las llamadas fake news. De los 243 artículos revisados se infiere que los jóvenes universitarios cuentan con alta capacidad de detección de fake news; asimismo, entre las prácticas que proponen para mitigar el impacto de la desinformación destaca la alfabetización informacional.

En lo referente al indicador de menor alcance, “mecanismos automatizados para controlar los flujos de información en línea”, resalta que también se relaciona con el pensamiento algorítmico, al igual que en el primer bloque.

En los indicadores del bloque tres, que corresponden a la competencia “gestión de datos, información y contenidos digitales” del marco DigComp 2.1, precisamente el indicador que registró menor alcance fue el 18) Curaduría de contenidos en línea, que por el propio contenido de esta área de competencia es el único que se relaciona de manera directa con una actitud proactiva de la persona usuaria, ya que la curaduría implica agregar valor a la información que se busca y organiza.

Lo anterior también coincide con otros estudios que muestran que, pese a las posibilidades que ofrece la Web 2.0, y en particular las redes sociales, para el desarrollo de una infoesfera más democrática y participativa donde las personas consumidoras tienen la posibilidad de participar al generar contenido o al menos agregando valor al contenido generado por otros usuarios, diversos estudios muestran que las audiencias continúan conformadas en su mayoría por consumidores que quienes producen son una minoría (Arribas et al., 2019; Barredo et al., 2018; Chu, 2010).

La segunda pregunta de investigación planteada fue: ¿cuál es el valor que el estudiantado de pregrado de una licenciatura virtual confiere a las competencias desarrolladas en una asignatura dedicada a información y alfabetización digital? Sobre la utilidad percibida respecto a las competencias que analiza la unidad, interesa hacer notar que de los seis indicadores seleccionados por un mayor número de personas (ver tabla 4), cuatro se repiten con los que obtuvieron una percepción de mayor alcance: 1) Definición de palabras clave (para búsquedas en línea), 10) Tipos de desinformación y malinformación, 15) Sistemas de almacenamiento en la nube, y 16) Compresión y descompresión de archivos.

De estos cuatro indicadores seleccionados, dos (15 y 16) se relacionan con una mejor gestión de las memorias de sus dispositivos, a través de espacio adicional en la nube y compresión de archivos, lo que evidencia las limitaciones de su equipamiento y la necesidad que presentan de desarrollar competencias que respondan a esta situación.

Respecto a los otros dos indicadores seleccionados y que puntúan alto en percepción de alcance, la definición de palabras clave se recalca a lo largo del curso como la llave para todas las otras búsquedas, por ello es comprensible que se le considere un aprendizaje fundamental. El priorizar el indicador asociado a discernir entre la información confiable y aquella que no lo es, coincide con los hallazgos de García et al. (2021).

Cabe señalar que los otros dos indicadores seleccionados como importantes en su desarrollo personal, en contramano, figuran entre los de más baja percepción de alcance en sus respectivos bloques: 3) Búsqueda de artículos académicos y 13) Tipos de archivos digitales. Esto refleja que, pese a tener un punto de partida bajo y un alcance modesto, los estudiantes valoran positivamente el avance registrado en estos indicadores. Sobre la misma línea, puede subrayarse que la búsqueda de artículos académicos se aparta de las prácticas sociales y de ocio que predominan entre los jóvenes universitarios, lo que refleja la toma de conciencia de la necesidad e importancia de desarrollar, además, competencias relacionadas con su actividad académica.

El interés por los tipos de archivos digitales podría reflejar al menos un primer y tímido acercamiento al pensamiento algorítmico que, como se vio antes, es común a varios indicadores de bajo alcance.

Respecto a la tercera pregunta que nos planteamos: ¿cuál es la valoración del estudiantado de pregrado de una licenciatura virtual de los aspectos que caracterizan el diseño curricular e instruccional, producción e implementación de la unidad curricular denominada Información y alfabetización digital?, si bien los diferentes aspectos evaluados recibieron valoraciones positivas en general, el aspecto mejor evaluado fue la cobertura de competencias que abarca el curso, es decir, el diseño curricular que, como se señaló, se ajusta a lo planteado por el marco DigComp 2.1. La valoración que recibieron los recursos educativos y las actividades de aprendizaje fue similar, lo que refleja un balance en la calidad de ambos componentes del curso. Los aspectos con evaluaciones ligeramente menos favorables fueron la incorporación de los temas transversales, donde se registraron respuestas contradictorias que apuntan a la necesidad de revisar dos reactivos y el funcionamiento de la plataforma que, aunque bien evaluado, comparativamente no recibió puntajes tan altos como los ítems mejor valorados en esta sección de la encuesta.