aperturaApertura (Guadalajara, Jal.)Apert. (Guadalaj.,
Jal.)1665-61802007-1094Universidad de Guadalajara, Sistema de Universidad
Virtual10.32870/Ap.v10n1.1174Artículos de investigaciónEmpoderar a los profesores en su quehacer académico a través de
certificaciones internacionales en competencias digitalesEmpower teachers in their academic work through International
Certifications in Digital CompetenciesAmaya AmayaArturo1Zúñiga MirelesEmilio2Salazar BlancoMiguel3Ávila RamírezAlfonso4Doctor en Educación Internacional.
Profesor-investigador de la Dirección de Educación a Distancia. Universidad
Autónoma de Tamaulipas. México.Universidad Autónoma de
TamaulipasDirección de Educación a DistanciaUniversidad Autónoma de TamaulipasMexico Maestro en Tecnología Educativa.
Profesor-investigador de la Dirección de Educación a Distancia. Universidad
Autónoma de Tamaulipas. México.Universidad Autónoma de
TamaulipasDirección de Educación a DistanciaUniversidad Autónoma de TamaulipasMexico Maestro en Docencia. Profesor-investigador de
la Dirección de Educación a Distancia. Universidad Autónoma de Tamaulipas.
México.Universidad Autónoma de
TamaulipasDirección de Educación a DistanciaUniversidad Autónoma de TamaulipasMexico Ingeniero en Sistemas Computacionales.
Profesor-investigador de la Dirección de Educación a Distancia. Universidad
Autónoma de Tamaulipas. México.Universidad Autónoma de
TamaulipasDirección de Educación a DistanciaUniversidad Autónoma de TamaulipasMexico
Arturo Amaya Amaya Doctor en Educación Internacional.
Profesor-investigador de la Dirección de Educación a Distancia. Universidad
Autónoma de Tamaulipas. México.
Emilio Zúñiga Mireles Maestro en Tecnología Educativa.
Profesor-investigador de la Dirección de Educación a Distancia. Universidad
Autónoma de Tamaulipas. México.
Miguel Salazar Blanco Maestro en Docencia. Profesor-investigador
de la Dirección de Educación a Distancia. Universidad Autónoma de
Tamaulipas. México.
Alfonso Ávila Ramírez Ingeniero en Sistemas Computacionales.
Profesor-investigador de la Dirección de Educación a Distancia. Universidad
Autónoma de Tamaulipas. México.
30032018042018101104115030420172909201730032018Este es un artículo publicado en acceso abierto bajo una licencia
Creative CommonsRESUMEN
Este trabajo tiene el objetivo de evidenciar la importancia del desarrollo de las
competencias digitales en los profesores universitarios para empoderar su
quehacer académico con el apoyo de las tecnologías de la información y la
comunicación. En este sentido, la Universidad Autónoma de Tamaulipas ha
capacitado a 124 profesores de las diferentes facultades en el Programa de
Certificación Internacional en Competencias Digitales (ICDL), de los cuales
hasta el momento 76 han acreditado la certificación base-ICDL relacionada con
conocimientos fundamentales de computación, conocimientos fundamentales de
cursos en línea, procesador de textos y hojas de cálculo. Para ello, los
profesores tuvieron que realizar pruebas de nivel, estudiar lecciones y
desarrollar de manera autodidacta distintos tipos de ejercicios y prácticas
hasta presentar su examen de certificación. Este trabajo da cuenta de sus
avances en la adquisición de las competencias digitales y compara los resultados
que alcanzaron al inicio y final de la certificación. Para que las universidades
brinden respuesta a los desafíos de la educación superior del siglo XXI, estas
han de invertir en la capacitación de sus profesores, quienes deben tener un
perfil docente especializado, conocer métodos pedagógicos, ser expertos en
contenidos y obtener certificaciones en competencias digitales reconocidas por
organismos internacionales que garanticen su calidad.
ABSTRACT
This work has the aim to demonstrate the importance of the development of the
digital competitions in the university teachers to empower his academic work
with the support of the Technologies of the Information and Communication (ICT).
In this sense, the University of Tamaulipas (UAT) Mexico has trained a total of
124 teachers from the different UAT schools in the International Certification
Program in Digital Competencies-ICDL, of which up to now 76 teachers have
accredited the Basic Certification-ICDL related with Computer Fundamentals,
Online Course Fundamentals, Word Processor and Spreadsheets. To do this,
teachers had to perform level tests, study lessons and develop, in a self-taught
manner, different types of exercises and practices, until submitting their
certification exam. This paper also presents the advances that teachers had in
the development of their digital competences, comparing the results of the
beginning and the end of the certification. Universities should invest in the
training of their teachers, in order to respond to the challenges of the 21st
century higher education, mainly because they require a specialized teaching
profile, sufficient background in pedagogical methods, expertise in contents and
certifications in digital competencies recognized by international organizations
that guarantee their quality.
Aun cuando las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) continúan con su
vertiginoso avance, su incorporación en los procesos educativos no experimenta el
mismo dinamismo e intensidad que se requiere para que las nuevas generaciones de
estudiantes asimilen las 4C del aprendizaje del siglo XXI: la comunicación y
colaboración; la creatividad e innovación; el pensamiento crítico; y la solución de
problemas. Según Scott (2015), estas
competencias y habilidades deben impartirse en el contexto de las materias
fundamentales y los ámbitos temáticos del siglo XXI. Un selecto grupo de países
lideran el mundo e invierten fuertemente en educación y en este tipo de iniciativas,
entre ellos Estados Unidos, Reino Unido, Alemania, Australia, Canadá y Francia
(Matos, 2016).
El rápido desarrollo de las TIC ha dejado a muchos profesores universitarios luchando
para mantenerse actualizados y no verse excluidos por los cambios generacionales.
Sin embargo, mientras que gran parte del debate actual se centra en la capacidad que
tienen las universidades para brindar a los estudiantes modelos educativos flexibles
e innovadores, así como las TIC de última generación que permitan a los estudiantes
la obtención de competencias profesionales que se requieren hoy en las
instituciones, organizaciones y empresas, poco se menciona sobre la formación
continua y especialización del profesorado universitario. Se pierde de vista que los
profesores del siglo XXI, al igual que los estudiantes, necesitan aprender,
desaprender y reaprender para estar ad hoc ante las exigencias
educativas emanadas de la globalización y la virtualización del aprendizaje.
El profesor siempre será un actor imprescindible en todos los procesos educativos,
independientemente del modelo educativo (presencial, b-learning,
e-learning o m-learning) y más aún si se
pretende que sea un agente de cambio que apoye a los estudiantes en su
autoconstrucción con estrategias que promuevan la creatividad, la innovación, el
pensamiento crítico y la solución de problemas. Cada estudiante tiene sus propias
fortalezas y debilidades, ritmos y estilos que deben ser identificados y analizados
para potencializar su aprendizaje. De esta manera, el profesor del siglo XXI ha de
guiar a cada estudiante para que se autodescubra y pueda formular sus propias
hipótesis e ideas, realizar interconexiones para alcanzar sus metas y ampliar sus
perspectivas.
La pregunta de la que partimos es ¿cómo empoderar el quehacer académico de los
profesores para brindar respuesta a los desafíos de la educación del siglo XXI?
Empecemos analizando qué es el empoderamiento y de qué manera puede favorecer el
quehacer académico de los profesores. Empoderar proviene del verbo inglésto
empower, del cual se forma el sustantivo empoderamiento. El
empoderamiento es el proceso por el cual los individuos, grupos y comunidades llegan
a tener la capacidad de controlar sus circunstancias y alcanzar sus objetivos en la
lucha por maximizar la calidad de sus vidas (Powell,
1990).
Para Rappaport (1987), el empoderamiento
“posee un sentido psicológico del control o de la influencia personal y una
preocupación con influencia social real, energía política y el derecho legal. Es una
construcción de niveles múltiples aplicable al ciudadano individual, así como a la
organización, las vecindades, sugiere el estudio de la gente en su contexto” (p.
121).
Al orientar el empoderamiento hacia la educación, Shor (1999) menciona:
Una educación para el empoderamiento se define como una pedagogía crítica
democrática para el cambio individual y social, que se centra en el estudiante a
fin de desarrollar y fortalecer sus capacidades a la par del conocimiento
académico, los hábitos de la investigación, la curiosidad crítica sobre la
sociedad, el poder, la desigualdad y su rol en el cambio social (p. 15).
Torres (2009) indica que el empoderamiento:
Es concebido como un proceso de concientización que da cuenta al individuo de sus
capacidades desde lo cual potencia su acción para transformarse y transformar su
contexto; esto permite afirmar que el empoderamiento adquiere otras dimensiones
que trascienden a lo individual, pasando así de elevar los niveles de confianza,
autoestima y capacidad del sujeto para responder a sus propias necesidades, a
otras formas colectivas en el proceso de interacción social (p. 92).
El empoderamiento docente surge con gran relevancia, debido a que antes de exigirles
a los profesores universitarios que brinden respuesta a los desafíos de la educación
del siglo XXI, primero debemos generar confianza en ellos para aumentar sus
fortalezas, mejorar sus habilidades y capacidades, así como acrecentar su potencial
académico como agente de cambio en cualquier contexto educativo. En este sentido, es
importante analizar de qué manera los docentes que dominan las competencias
digitales pueden implementar con decisión estrategias didácticas y técnicas de
enseñanza con una mentalidad creativa e innovadora a través de las TIC, diversificar
las opciones de enseñanza y aprendizaje, y complementar la formación profesional de
las nuevas generaciones de estudiantes:
La importancia del papel que cumple el profesorado como agente de cambio,
favoreciendo el entendimiento mutuo y la tolerancia, nunca ha sido tan evidente
como hoy. Este papel será sin duda más decisivo todavía en el siglo XXI, donde
los racionalismos obtusos deberán dejar paso al universalismo, los prejuicios
étnicos y culturales a la tolerancia, a la comprensión y al pluralismo y un
mundo dividido en que la alta tecnología es privilegio de unos pocos, a un mundo
tecnológicamente unido. Este imperativo entraña enormes responsabilidades para
el profesor, que participa en la formación del carácter y de la mente de la
nueva generación (Delors, 1996, p. 162).
En la Tabla 1 presentamos los beneficios
educativos que pueden aportar los profesores que cuentan con certificaciones en
competencias digitales.
Beneficios educativos de las certificaciones en competencias
digitales
Fuente: elaboración propia.
Los profesores universitarios requieren una extensa y continua exposición a las TIC,
sin importar si son nacidos en la generación baby boomers
(1945-1965), generación “X” (1966-1980), “Y” o millenials
(1981-1995) e incluso si son nacidos en la generación “Z” o “nativos digitales”
(1996-actual). Es una falacia pensar que los docentes millenials o
nativos digitales no necesitan capacitarse en las TIC por el simple hecho de haber
nacido en estas últimas generaciones.
Las universidades deben promover la alfabetización digital de los profesores a través
de certificaciones en competencias digitales a fin de que tengan el
know-how para implementar con seguridad, entusiasmo y
motivación estrategias creativas e innovadoras en sus contextos educativos, además
de colocar la antesala para que los estudiantes también conozcan los beneficios y
potencialidades de las TIC con un sentido pedagógico, emanado principalmente de la
curva de aprendizaje que primero deben experimentar los profesores universitarios.
CERTIFICACIONES EN COMPETENCIAS DIGITALES
Según el Consejo Nacional de Normalización y Certificación de Competencias Laborales
(Conocer, 2016):
Las competencias de las personas son los conocimientos, habilidades, destrezas y
comportamientos individuales, es decir, aquello que las hace competentes para
desarrollar una actividad en su vida laboral. Por su parte, la certificación de
competencias es el proceso a través del cual las personas demuestran por medio
de evidencias, que cuentan, sin importar cómo los hayan adquirido, con los
conocimientos, habilidades y destrezas necesarias para cumplir una función a un
alto nivel de desempeño de acuerdo con lo definido en un estándar de competencia
(párr. 2).
Hoy son cada vez más valoradas las certificaciones en competencias por los
empleadores, más aún si estas tienen reconocimiento internacional. En particular,
existen en el mercado diferentes proveedores que ofrecen certificaciones
internacionales en competencias digitales a las instituciones, organizaciones y
empresas. En nuestro caso, hablaremos de las certificaciones internacionales ICDL,
ya que la Universidad Autónoma de Tamaulipas (UAT), en colaboración con el Sistema
Nacional de Educación a Distancia, desde 2012 cuenta con el Centro Autorizado de
Exámenes ICDL, y a partir de 2014 se implementó el Programa de Certificación
Internacional en Competencias Digitales ICDL para los profesores de la universidad.
Es importante mencionar que 124 profesores de las 24 facultades de la UAT están
participando en este programa institucional, de los cuales 76 ya obtuvieron la
certificación base-ICDL: conocimientos fundamentales de computación, conocimientos
fundamentales de aplicaciones en línea, procesador de textos y hojas de cálculo.
Esta certificación se conoce en Europa como European Computer Driving License (ECDL)
y en Latinoamérica como International Computer Driving License (ICDL); esta última
se ofrece en más de 100 países, en 41 diferentes idiomas a través de su red de más
de 20 000 centros autorizados de exámenes. Actualmente, más de 14 millones de
personas han participado en alguna de sus certificaciones (ICDL, 2016b). En la Figura
1 mostramos los tres tipos de certificación que brinda el Centro
Autorizado de Exámenes ICDL de la UAT.
Certificaciones internacionales ICDL.
En seguida, describimos cada módulo correspondiente a la certificación base-ICDL, que
es a la cual se circunscribe este estudio:
Conocimientos fundamentales de computación. “Este módulo enseña los
conceptos y habilidades esenciales relacionados con el uso de
dispositivos, creación y administración de archivos, redes y seguridad
de la información” (ICDL, 2016c,
párr. 3).
Conocimientos fundamentales de aplicaciones en línea. “Este módulo enseña
los conceptos y habilidades esenciales para la navegación por la web,
búsqueda efectiva de información, comunicación en línea y correo
electrónico” (ICDL, 2016c, párr.
4).
Procesador de textos. “Este módulo enseña cómo usar una aplicación de
procesador de texto para llevar a cabo tareas diarias asociadas con la
creación, formato y acabado de documentos pequeños, como cartas y otros
documentos de texto de uso cotidiano” (ICDL, 2016c, párr. 5).
Hojas de cálculo. “Este módulo enseña conceptos, así como la realización
de tareas asociadas con el desarrollo, formato, modificación y
utilización de hojas de cálculo, el manejo de fórmulas y funciones
estándar, y la creación y formato de gráficos y tablas” (ICDL, 2016c, párr. 6).
MÉTODO DE INSTRUCCIÓN
El método de instrucción utilizado para la certificación ICDL se soporta en la
plataforma tecnológica Kplace, la cual es una herramienta de aprendizaje que le
permite a los profesores desarrollar y profundizar sus conocimientos sobre el uso de
programas de aplicación (Kplace, 2016). En la
Figura 2 presentamos gráficamente las
etapas del método de instrucción.
Método de instrucción de las certificaciones internacionales ICDL.
Fuente: Kplace, 2016.
A continuación, detallamos cada una de las etapas del método de instrucción:
Assessment. En esta etapa se aplican las pruebas de
nivel para verificar el grado de conocimientos y habilidades de los
profesores, e identificar las fortalezas y debilidades tecnológicas. Las
pruebas de nivel deben finalizarse dentro de un tiempo determinado y
disponen de un número limitado de intentos para confirmar las
respuestas.
Planning. Esta etapa permite examinar los resultados de
las pruebas de nivel y sugiere un curso de aprendizaje centrado en sus
necesidades específicas. En una representación gráfica se muestra el
resumen del nivel de competencias, y se señalan las lecciones y los
ejercicios que deben realizar los profesores para continuar con su
aprendizaje personalizado.
Learning. Esta etapa contiene lecciones audiovisuales
que ayudarán a los profesores a profundizar sus conocimientos y
habilidades. Todas las lecciones están acompañadas por imágenes,
animaciones, descripciones y una voz pregrabada que los orientará a
través de los diferentes temas.
Training. Después de haber realizado el autoestudio de
las lecciones audiovisuales, en esta etapa los profesores pueden
continuar practicando con una serie de ejercicios muy similares a los
que efectuaron en la prueba de nivel para reforzar sus conocimientos y
habilidades tecnológicas antes del examen de certificación (Kplace, 2016).
En el Programa de Certificación Internacional en Competencias Digitales ICDL de la
UAT, la certificación base-ICDL tiene una duración de 120 horas y se compone de
cuatro módulos: conocimientos fundamentales de computación, conocimientos
fundamentales de aplicaciones en línea, procesador de textos y hojas de cálculo. Es
importante mencionar que, para lograr la acreditación de cada uno de estos módulos,
los profesores tuvieron que realizar el método de instrucción las veces necesarias
hasta acreditar la prueba de nivel; se buscó brindarles la confianza para presentar
el examen de certificación correspondiente.
RESULTADOS
Es importante mencionar que el universo estuvo compuesto por 124 profesores de las
diferentes facultades de la UAT que están participando en el Programa de
Certificación Internacional en Competencias Digitales ICDL, pero la muestra para
este trabajo se integra de 76 profesores, quienes hasta el momento han acreditado la
certificación base-ICDL.
Para el análisis de resultados, seguimos este procedimiento:
Sumamos las calificaciones y obtuvimos los promedios de los 76 profesores
en las pruebas de nivel; identificamos la media aritmética en cada una
de las competencias digitales correspondientes a los módulos de
conocimientos fundamentales de computación, conocimientos fundamentales
de aplicaciones en línea, procesador de textos y hojas de cálculo, los
cuales integran la certificación base-ICDL.
Sumamos las calificaciones y obtuvimos los promedios de los 76 profesores
en los exámenes de certificación; identificamos la media aritmética en
cada una de las competencias digitales correspondientes a los cuatro
módulos que integran la certificación base-ICDL.
Obtuvimos los promedios generales de las pruebas de nivel y los exámenes
de certificación de los 76 profesores en cada uno de los módulos de la
certificación base-ICDL: conocimientos fundamentales de computación,
conocimientos fundamentales de aplicaciones en línea, procesador de
textos y hojas de cálculo.
Realizamos un análisis descriptivo con base en los resultados
estadísticos emanados de la comparación de los promedios generales entre
las pruebas de nivel y los exámenes de certificación que obtuvieron los
76 profesores que participaron en la certificación base-ICDL.
La Tabla 2 contiene el desglose de las medias
aritméticas de cada una de las competencias correspondientes al módulo de
conocimientos fundamentales de computación, así como los promedios generales de las
pruebas de nivel y los exámenes de certificación de los 76 profesores.
Promedios del módulo conocimientos fundamentales de
computación
Fuente: elaboración propia.
La Tabla 3 muestra el desglose de las medias
aritméticas de cada una de las competencias del módulo de conocimientos
fundamentales de aplicaciones en línea, así como los promedios generales de las
pruebas de nivel y los exámenes de certificación de los 76 profesores.
Promedios del módulo conocimientos fundamentales de aplicaciones en
línea
Fuente: elaboración propia.
La Tabla 4 presenta el desglose de las medias
aritméticas de cada una de las competencias del módulo de procesador de textos, así
como los promedios generales de las pruebas de nivel y los exámenes de certificación
de los 76 profesores.
Promedios del módulo procesador de textos
Fuente: elaboración propia
La Tabla 5 contiene el desglose de las medias
aritméticas de cada una de las competencias del módulo de hojas de cálculo, así como
los promedios generales de las pruebas de nivel y los exámenes de certificación de
los 76 profesores.
Promedios del módulo hojas de cálculo
Fuente: elaboración propia.
En la gráfica presentamos la comparación de los promedios generales obtenidos en las
pruebas de nivel y en los exámenes de certificación, que evidencian claramente los
avances y el desarrollo de las competencias digitales de los profesores que
participaron en la certificación base-ICDL.
Promedios generales de la certificación base-ICDL
Vale la pena mencionar que, con base en la normativa de ECDL e ICDL Latinoamérica,
los profesores tuvieron que obtener una calificación igual o mayor de 75 en sus
exámenes de certificación para poder acreditar cada uno de los cuatro módulos que
integran la certificación base-ICDL.
Los 76 profesores que acreditaron la certificación base-ICDL tendrán el conocimiento
y las competencias digitales para:
Trabajar y tener comunicación con sus alumnos desde cualquier parte del
mundo.
Administrar mejor su tiempo y ser más productivo en su quehacer
académico.
Ser capaz de promover estrategias para el trabajo individual y
colaborativo con el apoyo de las TIC.
Diversificar sus opciones de enseñanza y aprendizaje, y utilizar los
recursos disponibles en la nube para ser accedidos desde cualquier
computadora o dispositivo móvil.
Estudiar y gestionar su propio aprendizaje a través de la Red,
desarrollar una actitud positiva para el aprendizaje a lo largo de la
vida, y considerar que el internet será la principal fuente de
conocimiento.
Contar con una certificación internacional que complementará su formación
profesional; aparte de ser reconocida institucionalmente, le brindará
beneficios significativos en el Programa de Estímulos al Desempeño del
Personal Docente.
No debemos perder de vista que hoy los profesores universitarios, además de
participar en programas de actualización y especialización docente, también se les
exige realizar actividades de docencia, investigación, tutoría y participación en
cuerpos colegiados. Por tal motivo, es imprescindible que las instituciones de
educación superior les brinden beneficios articulados que despierten su interés y
motivación para seguir formándose y actualizándose constantemente, con la certeza de
que su esfuerzo y trabajo, además de brindarles las herramientas para ser más
productivos en su quehacer académico, les favorezca en su desarrollo profesional y
carrera docente.
CONCLUSIONES
Para que las universidades brinden respuesta a los desafíos de la educación superior
del siglo XXI, no es suficiente invertir únicamente en infraestructura tecnológica
ni tampoco contratar servicios outsourcingpara la implementación de
modelos educativos innovadores; es decir, para que los estudiantes alcancen su
máximo potencial a través de ambientes educativos multimodales que promuevan las 4C
del aprendizaje del siglo XXI, las universidades deben invertir en la capacitación
de sus profesores, principalmente porque se requiere un perfil docente
especializado, que conozca métodos pedagógicos, sea experto en contenidos y tenga
certificaciones en competencias digitales, reconocidas por organismos
internacionales para garantizar su calidad.
Las tecnologías para la educación han sufrido cambios vertiginosos, sobre todo en
cuanto a sus funcionalidades para brindar respuestas a necesidades y problemáticas
permeadas por la globalización y la virtualización del aprendizaje. Este constante
cambio también obliga a redefinirlas con base en sus funcionalidades, es decir, hoy
tenemos TIC, tecnologías para el aprendizaje y el conocimiento (TAC), así como
tecnologías para el empoderamiento y la participación (TEP). En este sentido, no
debemos preocuparnos por las terminologías, sino que debemos ocuparnos en que los
profesores desarrollen competencias digitales (aptitudes y actitudes) para que sean
capaces de combinar sus conocimientos y experiencia docente, además de sus
habilidades tecnológicas, con estrategias educativas digitales que potencien su
enseñanza y estén al día en las tendencias educativas del siglo XXI.
El empoderamiento resalta el carácter individual desde lo colectivo, reflexivo y
transformador de la realidad de la persona, de tal manera que el empoderamiento
docente le permite al profesor reflexionar y ser más crítico con su práctica
educativa, y favorecer con ello la enseñanza (Cantoral & Reyes, 2013). El docente presenta mayor satisfacción en
el trabajo porque se siente con la motivación necesaria para disfrutar lo que hace y
fomenta el trabajo individual y colaborativo con los estudiantes, así como con sus
propios pares (Zemelman & Ross, 2009).
El empoderamiento docente emanado de la certificación internacional de competencias
digitales le brinda al profesor mayores actitudes y aptitudes para combinar sus
conocimientos, estrategias didácticas y técnicas de enseñanza a través de medios
sincrónicos y asincrónicos, además de colocar la antesala para que promueva, de
manera creativa e innovadora, el aprendizaje del siglo XXI en sus sesiones de
clases, en las cuales el pensamiento crítico y la solución de problemas, así como la
comunicación y colaboración, se presentan como imprescindibles para el desarrollo de
las nuevas competencias laborales que hoy demandan las empresas.
Empoderar a los profesores universitarios con el dominio y la adopción de las TIC,
TAC o TEP alimentará su confianza personal y profesional, aumentará sus fortalezas
docentes, mejorará sus habilidades y capacidades para la enseñanza, y acrecentará su
potencial académico al convertirlo en un agente de cambio en cualquier contexto
educativo.
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